Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment BY DS SHOP (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise, traite et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.bydsshop.fr (ci-après « le Site ») et effectuez des achats auprès de nous.

1. Responsable de Traitement

Le responsable de traitement de vos données personnelles est :

BY DS SHOP
Adresse : 6 Rue Robespierre 93700 Drancy
Email : contact@bydsshop.fr
Téléphone : 0618281079

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données de Compte et de Commande

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (livraison et facturation)
Historique des commandes et des achats
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

2.2 Données de Navigation et Techniques

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Données de cookies et de suivi
Localisation géographique approximative

2.3 Données de Communication

Contenu des messages et demandes de support
Préférences de communication
Consentements marketing

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution des contrats : Traitement des commandes, livraison, facturation et gestion des retours
Obligations légales : Respect des obligations fiscales et légales
Intérêts légitimes : Prévention de la fraude, sécurité du Site, amélioration des services
Consentement : Envoi de newsletters et communications marketing (sur consentement préalable)
Analyse et statistiques : Amélioration de l'expérience utilisateur et optimisation du Site

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Article 6(1)(b) du RGPD : Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
Article 6(1)(c) du RGPD : Respect d'une obligation légale
Article 6(1)(f) du RGPD : Intérêts légitimes poursuivis par la Société
Article 6(1)(a) du RGPD : Votre consentement explicite (pour le marketing)

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées :

Données de commande : 5 ans (conformément aux obligations comptables et fiscales)
Données de compte client : Pendant la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après la dernière interaction
Données de marketing : Jusqu'à votre désinscription
Données de cookies : Selon la durée définie dans notre Politique de Cookies
Données de logs techniques : 12 mois maximum

6. Partage des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :

6.1 Shopify

Notre plateforme de commerce électronique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify traite vos données conformément à sa Politique de Confidentialité. Les données sont stockées sur les serveurs de Shopify situés aux États-Unis et dans d'autres juridictions.

6.2 Klaviyo

Nous utilisons Klaviyo pour gérer nos campagnes de marketing par email. Vos données (email, nom, historique d'achat) sont partagées avec Klaviyo conformément à sa Politique de Confidentialité.

6.3 Transporteurs et Prestataires Logistiques

Vos données de livraison (nom, adresse, téléphone) sont partagées avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.

6.4 Prestataires de Paiement

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs.

6.5 Autorités Légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous avons une raison légitime de croire que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou votre sécurité.

7. Transferts de Données Hors de l'Union Européenne

Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment :

États-Unis : Shopify, Klaviyo et autres prestataires

Ces transferts sont effectués conformément aux dispositions du RGPD, notamment :

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
Votre consentement explicite

Vous pouvez demander plus d'informations sur les mécanismes de protection utilisés en nous contactant à l'adresse indiquée à la section 1.

8. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'Accès (Article 15)

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de Rectification (Article 16)

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'Effacement (Article 17)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

8.4 Droit à la Limitation du Traitement (Article 18)

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.5 Droit à la Portabilité des Données (Article 20)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'Opposition (Article 21)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou sur la base de nos intérêts légitimes.

8.7 Droit de Retirer le Consentement

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour :

Améliorer votre expérience de navigation
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic du Site
Afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est 100% sécurisée.

11. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de vos droits énumérés à la section 8, veuillez nous contacter par :

Email : [À compléter avec votre email de contact]
Adresse postale : [À compléter avec l'adresse de votre entreprise]
Téléphone : [À compléter avec votre numéro de téléphone]

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France : la CNIL).

12. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du Site après les modifications constitue votre acceptation de la Politique modifiée.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

BY DS SHOP
Email : contact@bydsshop.fr
Adresse : 6 Rue Robespierre 93700 Drancy
Téléphone : 0618281079

Cette Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.